≪ よくあるご質問 ≫

お探しの内容が見つからない場合は、お気軽にお問合わせください。


はじめての注文なのですが…

☆ご希望の商品を選びます☆

1.欲しい商品のページで「カートに入れる」ボタンをクリックします。

2.カート画面が開きますので、商品名・数量・合計金額などを確認し「レジに進む」ボタンを押します。

3.買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンで元のページへ戻ります。

4.「お客様情報の入力」の欄より必要事項をご入力ください。

5.会員登録されますと、次回このお店をご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力されます。

6.「送付先の設定」の欄より送付先をお決めいただき「次へ進む」をクリックします。


☆配送方法・お支払い方法を決めます☆

1.「配送方法」の欄より配送方法をお決めいただきます。クロネコヤマト・ゆうパック・ゆうパック(代引き)のいずれかになります。ご選択後に「次へ進む」をクリックします。

2.お支払い方法を決めます。
「お支払方法の設定」の欄よりお支払方法を決めます。配送方法でゆうパック(代引き)以外をご選択頂いたお客様は料金前払いとして【クレジットカード決済】【全額ポイント利用】【コンビニ】【ゆうちょ振り込み】【銀行振り込み】が表示されます。ご希望のお支払方法をご選択ください。また、配送方法としてゆうパック(代引き)をご選択いただいたお客様は【代金引換（ゆうパックのみ）】が表示されます。そのままご選択ください。ご選択が終わりましたら「次へ進む」をクリックします。


☆ご注文内容の確認☆

1.ご注文の商品、お客様情報、お届け先情報、お支払方法などのご注文内容を確認し「注文する」ボタンをクリックします。
「購入手続きは完了いたしました」という文章と、受注番号が表示され、これにてご注文手続きが全て完了となります。 ご注文後、すぐ「ご注文確認メール」（自動配信）が、ご入力いただいたメールアドレス宛に届きます。
万が一、届かない場合は

  • お客様がご注文時に入力したメールアドレスが間違っている
  • 迷惑メールボックスに入ってしまっている
  • 迷惑メール受信設定に引っかかっている

等の原因が考えられます。ので必ずご確認をお願い致します。

2.こちらで在庫やご注文額などを確認した後「ご注文ありがとうございます」という件名のメールを手動でお送りします。
お振り込み口座はこのメールでご確認下さい。

登録の住所以外の住所に配送してほしい

承れます。ご注文時に送付先住所をご指定ください。

振込名義（口座名義）が違っても大丈夫ですか？

大丈夫です

恐れ入りますが、その場合はご注文時の通信欄、またはご注文時確認メールに返信、あるいはお問い合わせフォームにてお知らせください。

領収書を発行してほしい

領収書をご希望の際は、ご注文時に通信欄にてお知らせ下さい

商品と同梱にてお届けさせていただきます。その際、宛名と但し書き内容をお知らせください。

注文後の追加や変更はできますか？

商品発送前になるべく早めにお知らせください

商品発送後はご対応致しかねますのでご注意ください。

キャンセルはできますか？

商品発送前であればお受けいたします。速やかにご連絡をお願い致します。

ご注文後７日間ご入金がない場合は、ご購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

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